Czcionka:
Podejmujemy decyzje pod wpływem emocji.
Logika jest często tym, czego używamy, aby przekonać się, że nasza emocjonalna decyzja jest właściwa lub aby uzasadnić wcześniejszą decyzję emocjonalną.
Rory Sutherland dzieli się doskonałym przykładem w swojej książce 'Alchemia: Zaskakująca moc pomysłów, które pozornie nie mają sensu'. Jeden z jego klientów wysyłał fizyczne listy z prośbą o darowizny. Jak każdy dobry marketer przetestował najpierw kilka różnych wariantów, aby dowiedzieć się, który z nich przynosi najwięcej pieniędzy z darowizn.
