Efekt Dunninga-Krugera czyli dlaczego Twoi klienci (i Ty) myślicie, że wiecie wszystko
08.01.2026Wyobraź sobie sobotnie popołudnie. Postanawiasz naprawić pralkę. Nigdy wcześniej tego nie robiłeś, ale po szybkim rzuceniu okiem na usterkę czujesz się pewnie. Bierzesz narzędzia, zabierasz się do pracy i… 40 minut później siedzisz…
- Doświadczenie klienta
- Taktyki sprzedażowe

