Czcionka:
Wiele osób myśli, że aby pokonać konkurencję, trzeba "robić więcej" niż ona. Jeśli konkurencja oferuje 3 rodzaje usług, to my powinniśmy przynajmniej 4. Jeśli w konkurencyjnej firmie zatrudniają 10 osób, to my powinniśmy zatrudniać przynajmniej 11 itd.
Firmy, które chcą prześcignąć konkurencję w liczbie oferowanych usług, produktów czy zatrudnionych pracowników, przeznaczają na to zazwyczaj duże nakłady finansowe i energię swoich ludzi, ale często nie poprawiają dzięki temu swoich wyników.
