Czcionka:
Seth Godin (mistrz marketingu) na swoim blogu mówi na temat rozrostu funkcjonalności w produktach i zagrożeń z tym związanych. Dodanie nowej funkcjonalności do produktu jest najczęściej bardzo tanie, zwłaszcza jeśli to porównamy z korzyściami jakie daje użytkownikowi (klientowi). Tyle, że raz dodana funkcja prawie nigdy nie jest usuwana. Kiedy doda się wystarczająco dużo funkcji, system załamuje się i przestaje działać.
