Czcionka:
Wiemy, że opinie i recenzje klientów mają niesamowitą moc. W jednej z ankiet (Bizrate Insights, 2021) aż 91% osób potwierdziło, że przeczytało co najmniej jedną recenzję przed dokonaniem zakupu.
Jak więc zmaksymalizować szansę na uzyskanie recenzji/opinii swojego produktu? Kiedy należy pytać klientów? Zaraz po zakupie, czy może po miesiącu? Oto, co ustalili naukowcy.
Rekomendacja
Zachęcając klientów do pozostawienia recenzji produktu, nie wysyłaj przypomnienia o napisaniu recenzji lub opinii zbyt wcześnie. Jeśli już planowali ją zostawić, to przypomnienie przyniesie odwrotny skutek i zniechęci ich.
