Czcionka:
Edukacja klientów jest kluczem do ich sukcesu, utrzymania i rozwoju. Ale od czego zacząć, uruchamiając program edukacyjny dla klientów?
Shannon Howard (dyrektor ds. marketingu w Intellum) dzieli się 5 wskazówkami dotyczącymi skutecznego uruchamiania i prowadzenia programu edukacyjnego dla klientów:
1. Dostosuj cele edukacyjne klientów do swoich celów biznesowych
Powiąż cele edukacyjne klientów z nadrzędnymi celami firmy dotyczącymi lojalności klienta, ekspansji i promocji. Edukacja dla samej edukacji nie przyniesie rezultatów.
