Zacznijmy najpierw od wyjaśnienia czym jest IRL. IRL jest to skrót od angielskiego In Real Life czyli w tłumaczeniu na polski oznaczać by mogło "w prawdziwym życiu" lub "na żywo". W kontekście marketingu i działań promocyjnych oznacza to wydarzenia, aktywacje i doświadczenia organizowane fizycznie, które umożliwiają bezpośredni kontakt z marką i jej przedstawicielami, jak np. eventy, warsztaty, czy spotkania z klientami.
IRL kontrastuje z aktywnościami online, które mają miejsce w przestrzeni cyfrowej. Działania IRL pozwalają na głębsze, bardziej angażujące doświadczenia, budowanie więzi oraz tworzenie trwałych wspomnień, które są trudniejsze do osiągnięcia wyłącznie w sferze online.
I marki inwestują coraz więcej w wydarzenia społecznościowe, aktywacje i doświadczenia w realnym świecie (IRL).
Dlaczego? Bo cyfrowy świat nie tworzy tej więzi, którą marka może nawiązać z klientem na żywo.
Pomyśl:
• Treści online mogą przykuć uwagę na sekundy » doświadczenia IRL trwają godziny, a czasem i cały dzień.
• Ledwo pamiętasz treści » doświadczenia IRL pozostawiają trwałe wspomnienia.
• Konsumpcja treści bywa bezmyślna » doświadczenia IRL tworzą skojarzenia z konkretnymi wspomnieniami.
Czy to oznacza, że trzeba porzucić wszystkie działania związane z treściami na rzecz wydarzeń IRL? Absolutnie nie.
Oznacza to, że wydarzenia IRL powinny być częścią lejka sprzedażowego. Ale tu jest klucz – lejek nie kończy się na pozyskaniu klienta. On nigdy się nie kończy, bo celem jest przejście od pozyskania do trwałej więzi.
A więź to coś, co budujesz na dłużej. Dobrą wiadomością jest to, że działa na zasadzie efektu kumulacji – im mocniejsza więź, tym większe zaangażowanie i rekomendacje od klienta.
Doświadczenia IRL przyspieszają proces budowania więzi. A jeśli zrobisz to dobrze, relacja naturalnie przenosi się z życia do sieci.
Zobacz te dwa przykłady:
Przykład #1: Kith x NFL (liga futbolu amerykańskiego)
Kith (marka odzieżowa) pochodzi z Nowego Jorku, więc współpraca z New York Giants na rozpoczęcie sezonu 2023-2024 była wyjątkowa. Wymagała także specjalnej aktywacji na ulicach Nowego Jorku, aby mocno osadzić kampanię w miejskim kontekście.
Wymyślono więc mobilny showroom w eleganckiej ciężarówce z przeszklonymi ścianami, która stanowiłaby przedłużenie doświadczenia zakupowego Kith, stylowo prezentując kolekcję odzieży.
Następnie wdrożono trzy elementy, które zapewniły potrzebny rozgłos i sukces:
• Współpraca partnerska (NFL udostępniało treści)
• Organiczne treści
• Influencerzy i sportowcy
Takie działania angażujące, bo ożywiają wartość i doświadczenie marki, tworząc poczucie wspólnoty z nią. To coś, czemu trudno przypisać konkretną wartość pieniężną, ale ma ogromne znaczenie dla relacji z odbiorcami.
Przykład #2: Reebok x Wodapooloza
Reebok stanął przed wyzwaniem przy tej aktywacji. Konkurent ubiegł ich w sponsoringu Wodapooloza (wydarzenia fitness), ale mimo to Reebok chciał zaprezentować swoje nowe buty, Nano x4, właśnie na Wodapooloza.
Dlatego nie tylko zaplanowali aktywację, lecz także "zasadzkę" reklamową, której celem było nie tylko wprowadzenie produktu do rąk ludzi, ale także bezpośrednio na teren wydarzenia.
W związku z tym zdecydowali się na strategię wymiany. Stare na nowe.
Odwiedź ciężarówkę Reeboka, oddaj swoje aktualne buty treningowe, a oni dadzą Ci nową parę Reebok Nano x4.
Kampania opierała się na trzech filarach:
• Widoczność i dystrybucja – Ponad 1000 osób otrzymało nowe buty Reebok Nano x4.
• Marketing szeptany – Ludzie dzielili się z przyjaciółmi informacją, jak zdobyć nowe buty treningowe.
• Ugruntowanie marki – Reebok chciał, aby jego obecność była poważnie traktowana w kulturze fitness.
Dlaczego warto inwestować w aktywacje jako marka?
Istnieją trzy główne powody:
• Asocjacja – Chcesz, aby Twoja marka była kojarzona z ważnymi momentami w życiu klienta. Każdy inauguracyjny mecz New York Giants w NFL to wielkie wydarzenie. Dzięki współpracy z Giants marka Kith wchodzi w ten moment, co ma ogromne znaczenie – pozwala przekształcić przypadkowych obserwatorów w klientów, a klientów w fanów.
• Wspomnienia – Asocjacja jest podstawą budowania trwałych wspomnień. Takie aktywacje to więcej niż tylko krótkie momenty spędzone z klientem. Kiedy są dobrze zaplanowane, pozostawiają ślad w pamięci klienta, który trudno zastąpić.
• Budowanie więzi – Aktywacje pozwalają marce ożyć w świecie zdominowanym przez cyfrową rzeczywistość. Przyspieszają przejście od świadomości marki do trwałej więzi z nią w sposób, którego nie można odtworzyć cyfrowo.
Sprzedaż
Czcionka:
