Czcionka:
Szybsze dostawy od lat uchodzą za kluczowy atut w handlu e-commerce. Klienci oczekują, że ich zamówienia dotrą niemal natychmiast, a firmy inwestują ogromne sumy, aby sprostać tym oczekiwaniom.
Jednak najnowsze badania pokazują, że przyspieszenie dostaw może mieć odwrotny skutek – wzrost liczby zwrotów.
Dlaczego tak się dzieje i co można zrobić, by zminimalizować te negatywne skutki?
Rekomendacje
