Czcionka:
W świecie sprzedaży i marketingu kluczowe jest mierzenie efektywności działań.
Jednak nadmierne skupienie na konkretnych wskaźnikach może prowadzić do nieoczekiwanych problemów.
Zjawisko to opisuje Prawo Goodharta, które mówi: "Gdy miara staje się celem, przestaje być dobrą miarą".
Z psychologicznego punktu widzenia oznacza to, że nadmierne koncentrowanie się na jednym wskaźniku może zniekształcić zachowania, prowadząc do niepożądanych rezultatów.
