Czcionka:
Czasami, nawet gdy istnieje lepsze rozwiązanie, trzymamy się znanych schematów – bo tak zawsze robiliśmy.
Efekt Einstellung to zjawisko psychologiczne, które sprawia, że ludzie automatycznie wybierają znane im sposoby działania, nawet gdy dostępne są lepsze alternatywy. Dla marketerów i sprzedawców oznacza to jedno: muszą przełamać stare nawyki klientów, aby skłonić ich do wyboru nowej oferty.
Psychologia efektu Einstellung
Efekt Einstellung został opisany w 1942 roku przez psychologa Abrahama Luchinsa, który przeprowadził eksperyment dotyczący sposobów rozwiązywania problemów.
