Czcionka:
Wszyscy powtarzają, że w internecie trzeba usuwać każdą barierę na drodze klienta. Stąd popularność przycisków „kup teraz jednym kliknięciem”, które potrafią zwiększyć sprzedaż nawet o 28%. Intuicja podpowiada więc, że rabaty powinny być naliczane automatycznie w koszyku – bez żadnego wysiłku ze strony kupującego.
Okazuje się jednak, że to błąd. Najnowsze badania pokazują, że wprowadzenie odrobiny „tarcia” i zmuszenie klienta do wykonania minimalnego wysiłku, aby zdobyć zniżkę, paradoksalnie zwiększa sprzedaż.
