Czcionka:
Przeglądasz Facebooka i widzisz post wujka: „Dzisiejsza młodzież nie ma za grosz szacunku. Za moich czasów słuchaliśmy starszych!”. Przewracasz oczami. Ale chwilę później rozmawiasz z koleżanką, która mówi: „Klienci są teraz o wiele gorsi niż 10 lat temu”.
Masz wrażenie, że świat schodzi na psy? Że obsługa jest gorsza, produkty słabsze, a ludzie mniej mili? Nie jesteś sam. To potężny błąd poznawczy zwany deklinizmem.
Psychologia deklinizmu
