Dlaczego klienci przypisują sukces sobie, a porażkę Tobie (i jak to wykorzystać)?

Czcionka:

Znasz to uczucie? Spóźniasz się na kolację. W Twojej głowie to wina korków, zgubionych kluczy lub przedłużającego się spotkania w pracy. Ale kiedy już docieracie na miejsce i jedzenie jest pyszne, myślisz: „Ale mam nosa do restauracji!”.

Za spóźnienie (porażkę) winiłeś okoliczności. Za wybór lokalu (sukces) przypisałeś zasługi sobie.

To zjawisko nazywa się błędem w służbie ego (ang. Self-Serving Bias).

Ludzie mają naturalną tendencję do przypisywania sobie zasług za sukcesy (dzięki swoim zdolnościom i wysiłkowi), a obwiniania czynników zewnętrznych za porażki. To mechanizm obronny, który chroni nasze ego.

Dostęp do tej taktyki wymaga aktywacji


To tylko fragment tekstu (około 18%).

Jeśli chcesz przeczytać całość musisz aktywować dostęp.

Kliknij poniżej w czerwony przycisk i aktywuj swój dostęp.