Jak odpowiadać na skargi online?
21.08.2025Negatywny komentarz może w kilka godzin obiec cały Internet i zaszkodzić Twojej marce. Dobra wiadomość? Sposób, w jaki odpowiadasz, ma ogromne znaczenie. Najnowsze badania pokazują, że dopasowanie tonu odpowiedzi do emocji klienta zmniejsza…
- Doświadczenie klienta
- Social media