Czcionka:
Oto kilka ważnych danych od Outbound Engine:
• Pozyskanie nowego klienta może kosztować pięć razy więcej niż utrzymanie obecnego klienta.
• Zwiększenie retencji (zatrzymania) klientów o 5% może zwiększyć zyski od 25% do 95%.
• Wskaźnik sukcesu sprzedaży dla obecnego klienta wynosi 60-70%, podczas gdy wskaźnik sukcesu sprzedaży dla nowego klienta to 5-20%.
• Firmy w USA tracą rocznie 136,8 miliarda dolarów z powodu możliwej do uniknięcia migracji klientów.
