Większość osób odwiedzających Twoją stronę nie jest gotowa do zakupu od razu. Kluczem do sukcesu w sprzedaży jest budowanie relacji z potencjalnymi klientami na każdym etapie ich podróży.
Max z Marketing Max zaprezentował prosty, ale skuteczny lejek sprzedażowy, który pozwala konwertować zarówno gotowych, jak i tych mniej zdecydowanych klientów, krok po kroku.
Krok 1: Poproś o coś łatwego
Działanie: Zamiast od razu namawiać na zakup, zaproś potencjalnych klientów do wykonania prostej akcji, np. subskrypcji newslettera, pobrania darmowego e-booka lub obejrzenia webinaru.
Dlaczego to działa: Małe, niewymagające zobowiązań kroki są łatwiejsze do zaakceptowania przez odbiorców, co pomaga im zaangażować się w relację z Twoją marką.
Krok 2: Dopracuj stronę docelową do perfekcji
Działanie: Strona docelowa (landing page) musi być zoptymalizowana tak, by maksymalizować konwersję. Skup się na jasnym przekazie, wyraźnym CTA (wezwanie do działania) oraz prostej nawigacji.
Wskazówka: Usuń zbędne elementy, które mogą rozpraszać odbiorców, i testuj różne wersje strony, by znaleźć tę najbardziej efektywną.
Dlaczego to działa: Im bardziej intuicyjna i przejrzysta strona, tym większa szansa, że użytkownik wykona oczekiwaną akcję.
Krok 3: Kwalifikuj leady
Działanie: Wprowadź proces kwalifikacji leadów, aby zidentyfikować osoby, które są najbardziej prawdopodobnymi klientami. Możesz używać formularzy z pytaniami, które pomogą Ci ocenić zainteresowanie i potrzeby potencjalnego klienta.
Dlaczego to działa: Dzięki kwalifikacji skupiasz swoje wysiłki na najbardziej wartościowych kontaktach, co zwiększa efektywność działań sprzedażowych.
Krok 4: Profesjonalne działania follow-up
Działanie: Po wstępnym kontakcie, wysyłaj follow-upy w celu podtrzymania zainteresowania. Mogą to być personalizowane e-maile, oferty dostosowane do potrzeb lub dodatkowe materiały edukacyjne.
Dlaczego to działa: Regularny kontakt pokazuje, że zależy Ci na kliencie, a także zwiększa Twoją wiarygodność. Follow-upy przypominają odbiorcy o Twojej ofercie w momentach, gdy może być gotowy do zakupu.
Krok 5: Regularne punkty kontaktu w newsletterze
Działanie: Wysyłaj cotygodniowy newsletter, który dostarcza wartościowe treści – porady, historie sukcesu, case studies czy najnowsze wiadomości z Twojej branży.
Dlaczego to działa: Regularny kontakt pomaga utrzymać Twoją markę w świadomości odbiorców, buduje zaufanie i pozycjonuje Cię jako eksperta. Dzięki temu, gdy klient będzie gotowy do zakupu, naturalnie pomyśli o Twojej firmie.
Dlaczego ten lejek działa?
• Łagodne wejście w relację: Poproszenie o coś łatwego na początku usuwa bariery wejścia i zmniejsza opór.
• Skupienie na jakości: Kwalifikacja leadów i follow-up pozwalają lepiej wykorzystać czas i zasoby, kierując działania na najbardziej wartościowych klientów.
• Budowanie długoterminowej relacji: Regularny kontakt przez newsletter wzmacnia zaufanie i buduje lojalność klientów.
Sprzedaż
Czcionka:
