Wyobraź sobie, że piszesz opis produktu albo tekst reklamy. Wkładasz w to serce. Podajesz konkretne dane, dokładnie tłumaczysz, jak produkt działa, dodajesz instrukcję krok po kroku. Tekst wygląda solidnie. A mimo to część czytających go osób i tak nie kupuje.
Dlaczego? Bo prawdopodobnie odpowiedziałeś tylko na jedno pytanie, a klienci zadają sobie cztery zupełnie różne pytania, zanim podejmą decyzję zakupową. I nie wszyscy zadają to samo.
To nie jest teoria wymyślona na potrzeby marketingu. To model psychologa Davida Kolba, który od dekad jest wykorzystywany w edukacji do opisania czterech różnych stylów uczenia się. Okazuje się, że te same różnice, które decydują o tym, jak ludzie się uczą, decydują też o tym, jak podejmują decyzje zakupowe. Jeśli Twoja komunikacja odpowiada tylko na jeden typ pytania, to rozmijasz się z trzema czwartymi swoich potencjalnych klientów.
Marketing
Czcionka:
