Zatrzymanie klientów (czyli to, by wracali i kupowali ponownie) to długodystansowy wyścig. Jimmy Kim & Chase Dimond - eksperci, którzy na co dzień skalują przychody marek sprzedających bezpośrednio online — zebrali 20 konkretnych zasad…
Ponad 70% klientów porzuca koszyk bez finalizacji zakupu. Ale to nie musi być koniec historii — jeśli dobrze zareagujesz. Zamiast jednego, desperackiego maila „zapomniałeś dokończyć zakup”, zastosuj strategiczną serię wiadomości,…
Większość marketerów i projektantów myśli, że brak tarcia (frictionless experience) to Święty Graal sprzedaży. Ale... nie zawsze. Są sytuacje, w których celowe dodanie przeszkód nie zmniejsza konwersji – wręcz przeciwnie: •…
Wyobraź sobie, że odwiedzasz Airbnb. Klikasz „Wynajmij swój dom” i... BUM: „Możesz zarabiać 8 000 zł miesięcznie”. Nie wypełniałeś formularzy. Nie podawałeś danych. Nie musiałeś nawet podać e-maila. A jednak masz konkretną…
Co łączy wszystkie wiralowe wideo? Wysoki wskaźnik retencji widzów. Różnica między średnim czasem oglądania wynoszącym 7, 19 czy 34 sekundy w 40-sekundowym filmie decyduje o tym czy stanie się on wiralem czy zginie w tłumie innych…
Rezygnacja użytkowników zabija wzrost. Walka o zatrzymanie użytkownika to połączenie: • Sprzedawania właściwym osobom w pierwszej kolejności. • Posiadania świetnego produktu, który rozwiązuje istniejący problem. • Zachwycenia…
