Marketing: Zachowania klienta

Tag: Zachowania klienta | Sekcja: Marketing | Znalezionych wskazówek: 33

Jak „przejąć" konkretny moment w dniu klienta?

Marka czekoladowych batonów KitKat opublikowała ostatnio krótki film, który łączy jej klasyczne hasło „Have a Break” (czyli „zrób sobie przerwę”) z zaskakującą sztuczką: podpowiedzią, że poproszenie ChatGPT o „zrobienie sobie…

  • Marka
  • Taktyki marketingowe
  • Zachowania klienta

Model „znam, lubię, ufam", czyli dlaczego większość firm buduje to w złej kolejności

Zanim ktokolwiek kupi cokolwiek od Twojej firmy, jego umysł przechodzi przez trzy pytania, zwykle nieświadomie i w ściśle określonej kolejności: 👉 Czy w ogóle wiem, że istniejecie? 👉 Czy Was lubię? 👉 Czy mogę Wam…

  • Content Marketing
  • Dowód społeczny
  • Marka
  • Psychologia
  • Zachowania klienta

„Ups, zapomniałem” czyli fałszywa pomyłka, która podbija sprzedaż w mailach

Wyobraź sobie taką sekwencję. Firma Ramp wysyła zimny e-mail do potencjalnego klienta: gratulacje z okazji ostatniej rundy finansowania, krótki opis produktu, propozycja piętnastominutowej rozmowy. Standardowy, trochę bezosobowy mail…

  • Case study
  • Email marketing
  • Psychologia
  • Taktyki marketingowe
  • Zachowania klienta

Jedna luka w Twoim programie poleceń, która kosztuje Cię zaufanie klientów

Marka Ka'Chava, sprzedająca odżywcze koktajle w proszku, wysłała swoim klientom mail z prośbą o polecenie znajomemu. Nagłówek brzmiał: „Podaruj 15 dolarów, zyskaj 15 dolarów, gdy polecisz znajomego". Podtytuł: „To sytuacja, w której…

  • Case study
  • Dowód społeczny
  • Email marketing
  • Hak
  • Newsletter
  • Taktyki marketingowe
  • Zachowania klienta

Cztery pytania, które zadaje każdy klient i jak na nie odpowiedzieć, żeby przekonać wszystkich

Wyobraź sobie, że piszesz opis produktu albo tekst reklamy. Wkładasz w to serce. Podajesz konkretne dane, dokładnie tłumaczysz, jak produkt działa, dodajesz instrukcję krok po kroku. Tekst wygląda solidnie. A mimo to część czytających go…

  • Pisanie
  • Psychologia
  • Zachowania klienta

Sztuka subtelnej perswazji czyli jak podpowiadać klientom, co zrobić

Ulice pewnego brytyjskiego miasta były zaśmiecone niedopałkami papierosów. Zakazy nie działały. Mandaty nie działały. Więc ktoś wpadł na inny pomysł: postawił dwa kosze na śmieci, a nad każdym umieścił napis z nazwiskiem piłkarza…

  • Psychologia
  • Taktyki marketingowe
  • Zachowania klienta

Prezent z zaskoczenia czyli jak niespodziewany bonus po zapisie buduje lojalność i sprzedaż

Większość newsletterów próbuje przyciągnąć nowych subskrybentów obietnicą prezentu jeszcze przed zapisem. „Zapisz się i odbierz darmowy poradnik", „Dołącz i pobierz checklistę", „Zostań subskrybentką i dostań e-book". To…

  • Email marketing
  • Lead magnet
  • Newsletter
  • Psychologia
  • Retencja
  • Taktyki marketingowe
  • Zachowania klienta