Zbyt wysoki bounce rate (współczynnik odrzuceń) to znak ostrzegawczy: Twoje maile nie docierają do odbiorców, dostawcy e-mail traktują Cię jak spamera, a kampanie stają się mniej skuteczne.
Dobra wiadomość? Można to szybko naprawić.
Oto 10 sprawdzonych sposobów, by ograniczyć odbicia, poprawić dostarczalność i odzyskać skuteczność kampanii.
#1. Wysyłaj tylko do realnych, zgłoszonych osób
Nigdy nie kupuj list. Nie wysyłaj do przypadkowych adresów.
Buduj bazę z prawdziwych ludzi, którzy dobrowolnie się zapisali.
Oferuj coś wartościowego w zamian za zapis na Twoją listę: rabaty, dostęp VIP, poradniki.
#2. Włącz double opt-in
Podwójne potwierdzenie zapisu = czysta lista od startu.
W ten sposób odfiltrowujesz błędne adresy, boty i osoby, które przypadkiem kliknęły „zapisz się”.
#3. Regularnie czyść listę
Raz w miesiącu lub kwartalnie:
• Usuń nieistniejące, błędne maile
• Sprawdź bounces (odbicia) i zablokuj je
• Przed usunięciem – spróbuj reaktywować nieaktywnych
#4. Daj przestrzeń miękkim odbiciom (soft bounces)
Nie każde odbicie (bounce) to koniec – skrzynka mogła być pełna lub chwilowo niedostępna.
Obserwuj adresy z 3–4 odbiciami i zrób przerwę w wysyłce na 90 dni.
#5. Segmentuj mądrze swoją listę
Nie każdy subskrybent chce to samo. Dziel bazę według:
• Zakupów
• Zaangażowania
• Czasu od ostatniej aktywności
• Preferencji tematycznych.
Lepsza segmentacja = więcej kliknięć i mniej odbić.
#6. Dopasuj częstotliwość wysyłki
Nie każdy chce codziennych maili.
• Zaangażowani: nawet codziennie
• Średnio zaangażowani: 1–2 razy w tygodniu
• Nieaktywni: tylko próba reaktywacji
Dostosuj rytm wysyłek, by nie tracić kontaktu, ale też nie zniechęcać.
#7. Wysyłaj z własnej domeny
Zamiast Gmaila czy Yahoo, używaj adresu typu: kontakt@twojafirma.pl
W ten sposób budujesz wiarygodność i omijasz filtry spamu.
#8. Testuj i optymalizuj (A/B testy)
Co warto testować?
• Tematy wiadomości
• Oferta / promocja
• Godzina i dzień wysyłki
• CTA (wezwanie do działania)
• Układ i styl graficzny
Testuj jedno na raz i analizuj wyniki.
#9. Daj odbiorcom możliwość wyboru
W stopce umieść link „Zarządzaj preferencjami”.
Dzięki temu subskrybent może:
• Wybrać, jak często chce otrzymywać maile
• Zaznaczyć, co go interesuje
• Zostać, zamiast się wypisać
#10. Uważaj na temat wiadomości
Temat decyduje, czy e-mail zostanie otwarty – albo odrzucony:
✅ Krótki (do 7 słów), konkretny, bez krzyku (caps lock, !!!!!!!), bez wprowadzania w błąd
✅ Dodaj preview text, który uzupełnia temat
Podsumowanie
Zredukowanie bounce rate to nie magia – to higiena listy i mądre praktyki:
• Pisz do ludzi, którzy chcą Cię czytać
• Utrzymuj listę w dobrej kondycji
• Personalizuj, testuj, segmentuj
• Daj odbiorcom kontrolę
• Dbaj o pierwsze wrażenie (temat + adres nadawcy)
Marketing
Czcionka:
