Czcionka:
Większość marketerów i projektantów myśli, że brak tarcia (frictionless experience) to Święty Graal sprzedaży.
Ale... nie zawsze.
Są sytuacje, w których celowe dodanie przeszkód nie zmniejsza konwersji – wręcz przeciwnie:
• Zwiększa zaangażowanie,
• Buduje lepsze doświadczenie klienta,
• Tworzy większe przywiązanie do produktu.
Świadomie stosowane tarcie może stać się Twoim sekretnym sprzymierzeńcem.
