Twoja strona internetowa może stworzyć albo zniszczyć Twój lejek sprzedażowy.
Problem w tym, że większość firm działa na oślep – projektują strony bez jasnej strategii i bez zastanowienia się, czego naprawdę potrzebują klienci.
Dlatego poznaj 5 fundamentalnych pytań, na które każda dobra strona lądowania (tzw. landing page) musi odpowiadać, zanim ją opublikujesz.
Pytanie #1. Dlaczego powinno mnie to obchodzić?
Feature vs. Benefit – czyli cecha vs. korzyść.
Cechy produktu są nudne same w sobie.
Korzyści wyjaśniają, dlaczego te cechy są ważne dla klienta.
Ćwiczenie:
W 2001 roku firma Apple wprowadziła na rynek iPoda jako produkt konkurencyjny dla odtwarzacza CD. Zgadnij za co polubili go klienci:
❌ Czy dlatego, że miał nowy dysk 8 GB?
✅ Czy dlatego, że pozwalał zabrać 1 000 piosenek w kieszeni?
Zawsze zaczynaj od pokazania korzyści, a potem przechodź do pokazania efektu (outcome), czyli jak to zmienia życie klienta.
Przykład efektów:
• Oszczędność miejsca w torbie
• Oszczędność pieniędzy na płytach CD
• Poczucie bycia „na czasie” (w 2001 roku)
Pytanie #2: Jak to poprawi moje życie?
Nie zatrzymuj się na opisaniu korzyści.
Pokaż, jak konkretnie zmieni się życie klienta.
Przykłady:
• Produkt oszczędzający czas → więcej chwil dla rodziny
• Lepsza organizacja → mniej stresu w pracy
Framework:
Zadaj sobie pytanie: „Dlaczego inni ludzie naprawdę używają tego produktu?”
Odpowiedź zawsze będzie powiązana z emocjonalnym rezultatem, nie suchą funkcją.
Pytanie #3: Skąd mam wiedzieć, że mogę Ci zaufać?
Zaufanie to waluta online. Bez niego nie ma konwersji.
Jak budować zaufanie na stronie?
• Pokaż prawdziwe twarze, nie zdjęcia stockowe
• Wytłuszcz najmocniejsze fragmenty tekstu
• Zastąp statyczne opinie pionowymi wideo-testimonialami
• Jeśli sprzedajesz usługę – dodaj mikro-case studies
• Jeśli sprzedajesz transformację – pokaż zdjęcia przed i po
Pytanie #4: Czym różnisz się od konkurencji?
Myślisz, że klient nie porównuje ofert?
Oczywiście, że to robi – czasem zanim trafił do Ciebie.
Nie udawaj, że jesteś jedyną opcją.
Wprost wskaż, czym wyróżniasz się na tle konkurencji.
Jak?
• Wymień cechy, które są naprawdę unikalne
• Podkreśl rzeczy, które naprawiasz w stosunku do standardów branży
• Możesz nawet subtelnie odnieść się do typowych wad konkurencji
Pytanie #5: Jak mogę to dostać?
Masz kilka sekund, żeby użytkownik podjął decyzję.
Nie utrudniaj mu tego.
Jak uprościć CTA (wezwanie do działania)?
• Usuń wszelkie zbędne kroki
• Ułatw przejście do kolejnego etapu (np. dodanie do koszyka, zapisanie się)
• Przypomnij o głównym haczyku (hooku) ze szczytu strony
Wskazówka: Twoja strona powinna prowadzić użytkownika jak po sznurku – od zainteresowania do działania, bez frustracji i zamieszania.
Podsumowanie:
Zanim opublikujesz swoją stronę lądowania, upewnij się, że odpowiada na wszystkie 5 pytań:
• Dlaczego powinno mnie to obchodzić?
• Jak to poprawi moje życie?
• Czy mogę Ci zaufać?
• Czym różnisz się od konkurencji?
• Jak mogę to dostać?
I najważniejsze – testuj. Instaluj mapy ciepła i monitoruj, które sekcje i przyciski naprawdę napędzają sprzedaż.
Strona lądowania to żywy organizm. Jeśli o nią nie dbasz – umiera razem z Twoim lejkiem sprzedażowym.
Marketing
Czcionka:
