Czcionka:
Większość firm na wczesnym etapie popełnia ten sam błąd – w swojej komunikacji mówi o sobie: o produkcie, funkcjach, składnikach, zespole czy wartościach. Problem w tym, że klientów to… nie obchodzi.
Ludzie nie kupują „najlepszego” produktu. Kupują ten, który wydaje im się najbardziej istotny dla ich życia. Dlatego kluczowe pytanie, jakie zadaje sobie klient, brzmi: „Co ja z tego będę miał?”.
Pułapka „Co robimy?”
Firmy często koncentrują się na pytaniach typu:
