Czcionka:
Znasz to uczucie? Wypuszczasz nową stronę, reklamę czy e-maila. Tekst wydaje się świetny, grafika dopracowana, ale... cisza. Ludzie wchodzą i wychodzą.
Zamiast panikować i przepisywać wszystko od nowa na oślep, zrób chłodną diagnozę.
Większość problemów z komunikacją psuje się w jednym z czterech konkretnych miejsc.
Ten framework służy do diagnozy, zanim cokolwiek zaczniesz zmieniać.
Miejsce #1. Odbiorca: Mówisz do wszystkich, czyli do nikogo
