Zauważyłeś, że biegacze kończąc długi wyścig, zaczynają przyspieszać czym bliżej jest do mety. Szanse na to, że zrezygnują w biegu są wtedy praktycznie minimalne. To jest właśnie przykład efektu stopniowania celu - stajemy się…
Sprzedaż to konieczność każdej firmy. Niestety bycie sprzedawcą nie przychodzi większości ludzi naturalnie. A to dlatego, że sprzedaż sprawia, że ludzie czują się niekomfortowo. Ale nie musi tak być. I nie powinno tak być. Co zatem…
Dzięki jednej prostej zmianie w strategii rabatowania, CrossNet zwiększył swoje zyski o 600% bez uszczerbku dla współczynnika konwersji. Co zrobiła firma CrossNet? Wcześniej CrossNet oferował 20 dolarów rabatu w zamian za rejestrację u…
Podczas robienia zakupów bardzo często trafiamy na "wyprzedane" towary. Mogą to być np. puste półki w sklepie, niedostępne opcje kolorystyczne. Jak to wpływa na nasze wrażenia i szanse na zakup? W grę wchodzą dwa przeciwstawne sobie…
W dobrych kawiarniach szkoli się pracowników w zakresie prostej, ale skutecznej techniki sprzedaży: "Zaproponuj jedną konkretną, dopasowaną sugestię sprzedaży krzyżowej (cross-selling)" Na przykład kiedy idziesz o 9 rano do kawiarni i…
Pierwsza liczba, którą widzimy, staje się naszym punktem odniesienia dla przyszłych liczb - znana jako błąd zakotwiczenia. Na przykład, jeśli ktoś mówi Ci, że jego koszt jego usługi zaczyna się od 5 tysięcy złotych wzwyż, to jesteś…
Prawie 70% produktów umieszczanych w koszykach online jest porzucanych i nigdy nie kupowanych (według badania Baymard Institute z 2022 roku). A głównym powodem dlaczego się tak dzieje jest długi i skomplikowany proces płatności. Co się…
